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栖光摄影

影楼接单 + 排期一体化

本地服务 · 摄影工作室· 2025· 4 周· 栖光摄影
预约系统排期看板小工作室微信生态

上线 2 周排期冲突 -90%,主理人不再漏接客户消息

Case 01
Case / 01本地服务 · 摄影工作室

栖光摄影Qiguang Studio

一家两位摄影师的城市写真工作室。原来用微信接单,时常漏消息、撞档、忘记回复客户。 我做了一套客户端在线预约 + 商家后台排期的小程序方案,这里展示其中的网页版交互逻辑。

  • 客户端选择服务、日期和时间段,留下手机号即可下单
  • 商家端当日时间轴排期、确认 / 改期 / 完成 / 取消
  • 统计每日预约、待确认、已完成与转化漏斗
C 端客户在小程序 / H5 看到的界面
9:41
栖光摄影 · 城市轻写真

把日常拍成
可以裱起来的画面

主理人接单 / 限量出片 / 城市光影

B 端主理人在 PC 后台看到的界面
今天6月4日周四
已确认 / 全部1 · 3
当日时间轴09:00 — 20:00
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林女士10:00 · 城市轻写真
陈小姐14:00 · 闺蜜双人照
王同学16:30 · 主理人形象照
10:0006/04 周四
林女士 · 城市轻写真138****0821 · 想要日系胶片感
已确认
14:0006/04 周四
陈小姐 · 闺蜜双人照136****7230 · 两位都需要妆造
待确认
16:3006/04 周四
王同学 · 主理人形象照159****5612 · 毕业用
待确认
09:3006/06 周六
Tessa · 周末出片日186****0123 · 婚前纪念
已确认

为什么做

栖光摄影是两位摄影师的城市写真工作室,原来全部接单走微信。三个月里,主理人累计漏接 11 单、撞档 3 次、忘记回复留言无数次。每一次都意味着潜在客户流失或客户体验受损。

做了什么

  • 客户端:选择服务、日期和时间段,留下手机号即可下单

  • 商家端:当日时间轴排期,确认 / 改期 / 完成 / 取消一键流转

  • 统计:每日预约、待确认、已完成、转化漏斗

结果

上线 2 周后,撞档归零,平均响应时间从「半天」缩短到「30 分钟内」。主理人现在每天打开后台 5 分钟,就能把当日排期理清。

METRICS · 关键指标

-90%

排期冲突

vs 上线前 3 个月

≤ 30min

客户响应时间

从「半天」缩短

4 周

上线周期

需求 → 交付

上线后我们前台再没接错过单了。一目了然的当日排期,比微信群里翻来翻去高效太多。
林小姐栖光摄影 主理人

TECH STACK

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